תנאים והגבלות

VELTRA היא חנות שעונים מקוונת הפועלת דרך veltrawatches.com. אנו משווקים שעונים נבחרים ומתאמים את משלוחם הישיר מהספק אל כתובת הלקוח.

כל המחירים מוצגים במטבע המצוין באתר וכוללים את המחיר הסופי של השעון. אנו משתדלים שהתמונות והתיאורים יהיו מדויקים; ייתכנו הבדלי צבע קלים בהתאם למסך שלך. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן טעויות מחיר ברורות לפני אישור ההזמנה.

התשלום מתבצע דרך PayPal, המאפשר לשלם עם חשבון PayPal או בכרטיס אשראי/חיוב. VELTRA אינה שומרת את פרטי הכרטיס שלך: PayPal מנהלת אותם בהצפנה ובהגנה משלה. הסכום שנגבה הוא זה המופיע בסיכום ההזמנה לפני התשלום.

אנו עובדים עם משלוח ישיר מהספק. חשוב להבחין בין שני זמנים שונים:

• מספר מעקב: תקבל אותו תוך 1–3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום, כאשר ההזמנה נשלחת.
• מסירה (הגעה לכתובת שלך): הזמן המשוער הוא 10–25 ימים, בהתאם ליעד ולמכס של כל מדינה.

זמנים אלה הם הערכות בתום לב. גורמים חיצוניים (מכס, חגים, תקלות בהובלה) עלולים להאריך אותם. ברכישה, אתה מקבל את זמני המסירה האלה המאפיינים משלוח בינלאומי.

כל הזמנה מקבלת מזהה VELTRA, ובעת המשלוח — מספר מעקב של חברת השילוח. באמצעותו תוכל לבדוק את סטטוס המשלוח בכל עת. אם לאחר זמן המסירה לא קיבלת את השעון שלך, צור איתנו קשר לפני פתיחת תלונה: ברוב המכריע של המקרים המשלוח בדרך ואנו יכולים לאתר אותו באמצעות המעקב.

יש לך 14 ימים ממועד קבלת השעון כדי לבקש החזרה, בתנאי שלא נעשה במוצר שימוש והוא באריזתו המקורית. כדי להתחיל, כתוב לנו עם מספר ההזמנה שלך.

• אם השעון מגיע פגום או אינו תואם להזמנה, אנו מכסים את ההחזרה ומחזירים לך את הכסף או מחליפים את הפריט ללא עלות.
• בהחזרות עקב שינוי דעה, עלויות משלוח ההחזרה חלות על הלקוח.
• ההחזרים הכספיים מתבצעים באותו אמצעי תשלום (PayPal) לאחר קבלת השעון המוחזר ואימותו.

השעונים מגיעים עם אחריות ל12 חודשים מפני פגמי ייצור, שאינה מכסה בלאי רגיל, שימוש לא נכון, מכות או מגע עם מים מעבר לעמידות המצוינת של כל דגם.

VELTRA אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי צדדים שלישיים שאינם בשליטתה (מכס, חברות שילוח, כוח עליון) או לפרטי משלוח שגויים שסופקו על ידי הלקוח. ודא שהכתובת שלך נכונה בעת התשלום.

עיבוד הנתונים שלך כפוף למדיניות הפרטיות שלנו.

לכל שאלה, שינוי או תלונה, כתוב לנו דרך אזור יצירת הקשר או לכתובת veltrawatchesofficial@gmail.com. מטרתנו היא לפתור כל בעיה באופן ישיר ומהיר.